A FELK ENGENHARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 11.319.857/0001-95, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais informações podem ser coletadas por meio deste site, para quais finalidades essas informações são utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar este site e, quando aplicável, fornecer seus dados por meio dos nossos formulários de contato, você poderá ter seus dados pessoais tratados nas condições descritas nesta Política.
1. Quais dados podemos coletar
Nos formulários disponíveis neste site, poderemos solicitar informações básicas necessárias para atender à sua solicitação, como nome, endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp. Também poderão ser coletadas informações relacionadas à própria solicitação enviada pelo usuário, caso ele decida incluí-las voluntariamente no campo de mensagem.
Durante a navegação no site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como endereço IP, informações sobre o dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e dados relacionados à navegação, especialmente quando forem utilizados cookies ou tecnologias semelhantes. A coleta dessas informações ocorre de acordo com as funcionalidades e ferramentas efetivamente utilizadas neste site.
2. Para que utilizamos seus dados
Os dados fornecidos por você poderão ser utilizados para: - responder a solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas por meio do site; - entrar em contato com você quando necessário para dar continuidade ao atendimento solicitado; - fornecer informações sobre produtos, serviços, propostas ou soluções solicitadas; - realizar atendimento comercial quando essa comunicação estiver relacionada à solicitação realizada pelo próprio usuário; - melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
- e cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
Se houver utilização dos dados para outras finalidades, especialmente para ações de marketing ou comunicações promocionais, essa finalidade será informada ao titular e, quando necessário, será solicitada a respectiva autorização.
3. Base legal para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais realizado pela FELK ENGENHARIA será fundamentado em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com a finalidade específica de cada tratamento. Nos casos em que uma pessoa entra em contato para solicitar informações, orçamento, atendimento ou proposta, o tratamento poderá ser realizado, conforme a situação, para atender à solicitação do próprio titular e para a adoção de procedimentos preliminares relacionados a uma eventual contratação.
Também poderão ser utilizadas outras bases legais previstas na legislação, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular. Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado pelo titular a qualquer momento.
4. Compartilhamento das informações
A FELK ENGENHARIA não comercializa ou vende os dados pessoais fornecidos pelos usuários.
Para que determinadas funcionalidades do site e do atendimento possam funcionar, os dados poderão ser processados por fornecedores e prestadores de serviços que atuem em nome da empresa, como plataformas de hospedagem, ferramentas de formulários, serviços de armazenamento, sistemas de atendimento, ferramentas de comunicação, serviços de e-mail e outras tecnologias utilizadas na operação do negócio.
Nessas situações, o acesso às informações será limitado ao necessário para a execução das respectivas atividades e deverá observar as medidas de segurança e proteção de dados aplicáveis. Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
5. Segurança das informações
A FELK ENGENHARIA adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com as características de suas operações, buscando protegê-los contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Entretanto, nenhum sistema eletrônico conectado à internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por esse motivo, embora sejam adotadas medidas de segurança apropriadas, não é possível garantir que nenhuma ocorrência de segurança jamais acontecerá.
A LGPD estabelece a adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteção dos dados pessoais.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após o cumprimento dessas finalidades, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as situações em que sua conservação seja necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades, melhorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas e, quando aplicável, realizar análises relacionadas ao desempenho do site ou ações de marketing. Os cookies utilizados e suas respectivas finalidades poderão variar de acordo com as ferramentas instaladas no site.
Quando necessário, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio dos mecanismos disponibilizados no próprio site. A ANPD recomenda que sites informem de maneira transparente quais dados podem ser coletados por cookies, suas finalidades, período de retenção e eventual compartilhamento com terceiros.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo a possibilidade de solicitar informações sobre o tratamento realizado, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas e, quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
Também poderá solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados e, quando o tratamento estiver baseado em consentimento, revogar essa autorização. Os direitos previstos na LGPD devem ser exercidos de acordo com as condições e limitações estabelecidas pela própria legislação.
9. Como solicitar informações ou exercer seus direitos
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do seguinte canal:
CNPJ: 11.319.857/0001-95
Endereço: Beco dos Barbeiros, 06 sala 309 - Centro - Rio de Janeiro - RJ
E-mail: contato@felkengenharia.com.br
A FELK ENGENHARI poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas operações, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
